PENENTUAN
TARGET DAN STRATEGI PUBLIC RELATION
Assalamualaikum
para pembaca setia saya, after one week me break and now i want to post again
my article about targeting and strategy public relation.
Last
week we
have discussed the material about scope and corporate position of public
relation.
Jadi
apa masih ada yang ingat sedikit tentang ruang lingkup dan posisi corporate
public relation?
Mari
kita ulang sedikit..
Ruang Lingkup ini sendiri
merupakan hal-hal apa saja yang akan dikerjakan atau menjadi sasaran dalam
bidang kerjaannya. Nah untuk di bidang Public Relation, juga memiliki ruang
lingkup. Ruang Lingkup yang terdapat di bidang Public Relation antara lain :
1.
Eksternal Public Relation dan’
2.
Internal Public Relation.
Dan
bagaimana kah posisi corporate di public relation?
public
relations memiliki ruang lingkup yang sangat luas karena menuntut organisasi
atau suatu perusahaan untuk menempatkan posisi Public Relation pada level
corporate. Peran PR sangat penting untuk mengkampanyekan dan mensosialisasikan
pesan/informasi yang hendak disampaikan oleh perusahaan, instansi
pemerintah/legislatif dan organisasi sosial masyarakat, partai politik dan
sebagainya kepada publik. Peran dan kedudukan PR juga menentukan suksesnya
rencana kampanye (sosialisasi) yang hendak dicapai.
Setelah
kita sedikit membahas tentang materi diatas mari sekarang kita lanjutkan ke
penentuan target dan strategi Public Relation
Sebelum
kita lebih mengenal siapa saja kah yang menjadi target dan bagaimanakah
strategy public relation itu sendiri, ada baiknya kita harus mengetahui apakah
yang dimaksud dari target dan strategy. Disini saya akan sedikit menguraikan
penjelasan dari masing-masing poin tersebut.
A. PENENTUAN TARGET PUBLIC RELATION
Target
adalah cara untuk menetapkan sasaran (batas ketentuan) yang harus dicapai
(dalam waktu tertentu). Dalam bidang public relation target adalah bagaimana
public relation dapat mengkotak-kotakan pasar kedalam kelompok potensi customer
yang memiliki kesamaan kebutuhan dan kesamaan karakter yang memIliki respon
yang sama dalam membelanjakan uangnya. Di dalam menentukan target public
relation, kita harus bisa memahami bagaimana sifat dari public yang akan
dituju, karena public yang dituju ini
merupakan bagian terpenting didalam membangun usaha tersebut. Publik relation ini
harus paham pesan apa yang disampaikan oleh publiknya ketika mendengar usaha
tersebut. Terutama untuk siapa produk itu dibuat karena sangat penting dalam menetukan
target. Hal ini kita lakukan agar produk yang kita produksi ini tidak salah
target. Contohnya perusahaan membuat produk untuk anak-anak muda, otomatis
public relation ini harus mendekati perkumpulan-perkumpulan mereka terlebih dahulu
agar kedepannya lebih mudah dalam berkomunikasi untuk menawarkan produk yang
perusahaan buat. Selain itu ada juga hal yang perlu diperhatikan yaitu
bagaimana cara penyampaian produk yang kita tawarkan. Contoh kita melakukan
penyampaian produk melalui media elektronik. Hal ini sangat ampuh dalam menarik konsumen
salah satunya melalui media televisi dan gadget. Hal ini sangat ampuh dalam menarik target karena
kebanyakan anak muda jaman sekarang lebih sering menggunakan dua alat tersebut.
Karena kebanyakan kalangan muda sudah paham dengan namanya kedua alat tersebut,
otomatis perusahaan harus menyiapkan iklan yang dapat dinilai menarik oleh
mereka. Contoh sederhananya brand baju dan tas menanyangkan iklannya dengan
menggunakan model yang sudah terkenal di negaranya.
B. STRATEGI PUBLIC RELATION
Setelah
kita membahas tentang Target Public Relation, sekarang kita akan masuk ke
pembahasan lainnya yaitu tentang Strategi Public Relation.
Di
dalam sebuah perusahaan untuk menghadapi persaingan bisnis sebaiknya mempunyai
strategi-strategi yang diterapkan agar perusahaan tersebut bisa bertahan dan
mampu bersaing dengan para pesaing bisnisnya. Selain itu dengan menetapkan
sebuah strategi perusahaan juga memperhatikan beberapa faktor agar bisa
menetapkan kebijakan perusahaan dengan benar.
Strategi
sering digunakan oleh perusahaan-perusahaan dalam mencapai tujuannya, begitu
juga dalam dunia bisnis. Biasanya istilah strategi digunakan dalam perang guna
memenangkan pertempuran dengan lawannya, namun kali ini strategi juga
dipergunakan oleh perusahaan dalam memasarkan produknya.
Adapun
strategi menurut Kenneth Andrew yang dikutip oleh panji anoraga adalah pola
sasaran, maksud atau tujuan dan kebijakan, serta rencana-rencana penting untuk mencapai tujuan itu, yang dinyatakan
dengan cara seperti menetapkan bisnis yang dianut oleh perusahaan, dan jenis
atau akan menjadi jenis apa perusahaan ini.
Strategi
itu harus dipahami oleh tiap-tiap bagian dari setiap divisi dalam perusahaan,
Menurut D. Ronald Smith (2005: 10-11), ada beberapa langkah yang ditetapkan
sebagai strategi Public relations, yaitu:
1.
Formative Research
Fase
pertama dalam proses perencanaan strategis menurut Smith adalah
riset formatif atau riset
stategis adalah kegiatan pendahuluan yang dilakukan untuk mendapatkan informasi
dan menganalisa situasi yang dihadapi .
Dalam fase ini terdapat tiga tahap yakni analisis situasi, analisis organisasi
dan analisis publik.
- Analyzing the situation (menganalisa
situasi)
Merupakan
bagian yang penting sebagai proses awal penentuan strategi,dimana setiasp tahap
ini digunakan untuk mengumpulkan semua informasi dan sekaligus menganalisa
situasi.
-
Ananlyzing the organization (menganalisa
organisasi)
Pada
tahap ini diperlukan pengamatan yang tepat terhadap tiga aspek perusahaan yaitu
lingkungan internalnya (misi,performance, dan sumber daya perusahaan), reputasi
dan lingkungan eksternalnya.
-
Ananlyzing the public (menganalisa
publik)
Merupakan
tahap untuk mengidentifikasikan dan menganalisa publik yang menjadi sasaran.
Hal ini akan membuat perusahaan mampu mengatur prioritas dalam berhubungan
dengan publknya yang beragam.
2.
Strategy
Strategi
merupakan jantung nya perencanaan public relations maupun masaran dan bidang
lainnya yang berkaitan. Strategi adalah keseluruhan rencana organisasi,
meliputi apa yang ingin dicapai dan bagaimana cara mencapainya. Strategi
memiliki tiga tahap, yakni menetapkan tujuan dan sasaran, memformulasikan aksi
dan strategi respon, kemudian menggunakan komunikasi efektif.
-
Establishing goals and objectives
(menentukan sasaran dan objektif)
Tahap
ini dapat membuat perusahaan mengembangkan objektif yang jelas, spesifik dan
terukur (measurable) sesuai dengan yang diinginkan perusahaan.
-
Formulating action and response
strategies (memformulasikan aksi dan respon)
Tahap
ini merupakan tahap dimana antara kegiatan atau aksi dipadukan dengan respon
yang akan diterima.
-
Using effective communication (menggunakan
komunikasi yang efektif)
Tahap
ini berhubungan dengan beragam keputusan yang diambil terhadap pesan yang
disampaikan, seperti: sumber yang akan menyampaikan pesan kepada publik kunci,
isi dari pesan, bunyi dan gayannya dan lain-lain.
3.
Tactics
Setelah
strategi di buat, kini tiba gilirannya untuk memasuki fase ketiga yaitu taktik.
Pada fase ini terdiri dari pemilihan taktik komunikasi yang akan digunakan dan
melakukan implementasi rencana strategis yang sudah disusun.
-
Choosing communication tactics (memilih
taktik komunikasi)
Ada
empat kategori dalam komunikasi, seperti : komunikasi tatap muka,
organizational media, media berita, iklan dan media promosional dan lainnya.
-
Implementing the strategic plan
(mengimplementasikan strategi)
Di
tahap ini dikembangkan budget dan jadwal yang dipersiapkan untuk
mengimplementasikan program komunikasi yang ditentukan.
4.
Evaluative Research
Pada
fase terakhir adalah untuk mengetahui efektivitas berbagai taktik komunikasi
yang digunakan untuk mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditentukan. Tahap
ini adalah tahap akhir dimana dikembangkan metode yang spesifik dalam mengukur
keefektifan dari strategi yang ditempuh.
Jadi
dapat saya simpulkan diantara target dan strategi itu sangat berhubungan,
karena didalam kita meraih target yang maksimal pastinya diperlukan strategi
yang sangat jitu dalam memasarkan produknya. Selain itu strategi Public
Relation juga menjadi pemikiran yang telah direncanakan oleh praktisi Public
Relation untuk mengelola citra melalui berbagai kegiatan guna mecapai tujuan perusahaan.
Sumber
:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar